Atividades de teleatendimento

CNAE 8220-2/00 · 5.578 empresas ativas

Inclui

as atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas
as atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador
os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos
o atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações

Inclui também

os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing)
os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares

Não inclui

os serviços de comunicação de pager (6120-5/99)

Atividades enquadradas

Serviço de atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros
Atendimento a clientes por telefone (serviço prestado por terceiros)
Serviço de call center
Central de atendimento por telefone (serviço prestado por terceiros)
Serviço de central de recados
Centros de recepção de chamadas
Serviços de consulta sobre produtos por telefone
Serviços de contact center
Contatos telefônicos, recados (serviços prestados por terceiros)
Serviço de prestação de informações por telefone
Atividades de sistemas de integração telefone-computador
Atividades de sistemas de resposta vocal interativa
Serviço de teleatendimento

MEI

Este CNAE não está entre as ocupações permitidas ao MEI.

Cidades com mais empresas

Empresas por estado

Classificação

Seção: N · Atividades administrativas e serviços complementares
Divisão: 82 · Serviços de escritório, de apoio administrativo e outros serviços prestados principalmente às empresas
Grupo: 82.2 · Atividades de teleatendimento
Classe: 82.20-2 · Atividades de teleatendimento